Service-Übersicht

Für alle Kunden, die Procolored-Druckergeräte gekauft haben, aber außerhalb der 12-monatigen Garantiezeit liegen, bieten wir erweiterte Garantie-Services an, die zwei Programme umfassen: Fernexperten-Service und Erweiterte Garantie.

Fernexperten-Service

Der Fernexperten-Service bietet eine Fernwartung mit technischer Unterstützung und einer Reaktionszeit von innerhalb von 24 Stunden. Der Service umfasst umfassende Online-Technikunterstützung sowohl für Software- als auch für Hardware-Probleme, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Fehlerbehebung im Druckersystem, regelmäßige Wartung des Druckers, Software-Update-Support, Druckerbetriebsberatung und mehr.

Gebührenstruktur:

• 1-Stunden Online-Technik-Support-Paket: ￡50/Stunde
• 1-Monats Online-Technik-Support-Paket: ￡199/Monat
• 1-Jahres Online-Technik-Support-Paket: ￡499/Jahr

Kaufanforderung:

Gilt nur für Kunden, die Procolored-Maschinen gekauft haben.